Vilkår for bruk av Kortreist

Om tjenesten

Kortreist er en markedsplass og driftsflate for lokale produsenter, utsalg, bestillinger og synlighet. Tjenesten brukes både av kunder og produsenter.

Kortreist leverer den tekniske plattformen for oppdagelse, bestilling, betaling, varsling og administrasjon. Selve varen, tjenesten eller leveransen leveres av produsenten.

Konto og tilgang

Du er ansvarlig for å gi riktige opplysninger når du oppretter konto eller bruker tjenesten. Innlogging og tilgang er personlig og skal ikke deles på en måte som svekker sikkerheten.

Kortreist kan begrense, suspendere eller stenge tilgang ved misbruk, sikkerhetsrisiko, brudd på vilkårene eller forhold som gjør det nødvendig å beskytte brukere, produsenter eller plattformen.

Kjøp, bestillinger og ansvar

Når en kunde legger inn en bestilling gjennom Kortreist, brukes plattformen som teknisk bestillings- og kommunikasjonsflate. Produsenten er ansvarlig for riktige opplysninger om produkter, priser, tilgjengelighet, hentemuligheter, levering og faktisk oppfyllelse.

Kjøps- eller bestillingsavtalen inngås som utgangspunkt mellom kunden og den aktuelle produsenten. Kortreist er ikke selger av varen eller tjenesten, men leverer plattformen som brukes for formidling, administrasjon og varsling.

Kortreist er ikke ansvarlig for kvalitet, mangler, forsinkelser, refusjoner eller oppfyllelse av den konkrete leveransen utover det som følger av rollen som plattformleverandør. Slike forhold må som utgangspunkt håndteres mellom kunden og den aktuelle produsenten, med mindre lov eller uttrykkelig avtale sier noe annet.

Betaling og abonnement

Kortreist kan bruke eksterne betalingstjenester for checkout, abonnement og tilhørende betalingsflyt. Betaling kan derfor være underlagt tilleggsvilkår fra den aktuelle betalingsleverandøren, for eksempel Vipps eller Stripe der det brukes i løsningen.

Kortreist mottar ikke kundebetalingen på vegne av produsenten og holder ikke klientmidler. Betaling for den konkrete bestillingen skjer gjennom produsentens betalingsoppsett og den aktuelle betalingsleverandøren.

Kortreist tar ikke provisjon av den enkelte kundetransaksjonen med mindre dette uttrykkelig opplyses for en bestemt løsning eller avtale. Kortreists ordinære kommersielle forhold til produsenter er plattformabonnement og tilknyttede tjenester.

For produsenter styres abonnement, plangrenser, synlighet og enkelte funksjoner av den aktive planen i systemet. Kortreist kan oppdatere priser, planinnhold og kommersielle vilkår med rimelig varsel før endringer får virkning.

Innhold, moderering og synlighet

Produsenter er ansvarlige for innhold som legges inn om profil, produkter, utsalg, meldinger, bilder og annen publisert informasjon. Innholdet må være korrekt, lovlig og ikke krenke andres rettigheter.

Kortreist kan moderere, skjule, flagge, avpublisere eller begrense innhold som bryter med plattformens regler, skaper sikkerhets- eller tillitsrisiko, eller ikke holder nødvendig kvalitet for publisering.

Tilgjengelighet og endringer

Kortreist skal forsøke å holde tjenesten stabil og tilgjengelig, men kan ikke garantere at alle deler av løsningen er uten avbrudd eller feil til enhver tid. Vedlikehold, feilretting, tredjepartsavhengigheter og sikkerhetstiltak kan påvirke tilgjengeligheten.

Kortreist kan videreutvikle, endre eller fjerne funksjoner når dette er nødvendig for drift, sikkerhet, produktretning eller kommersielle forhold. Endringer skal likevel ikke presenteres som levert før de faktisk finnes i løsningen.

Personvern og kontakt

Behandling av personopplysninger, cookies og analyse reguleres nærmere på sidene for personvern og cookies. Disse sidene er en del av den samlede informasjonen om hvordan tjenesten drives.

Klager eller spørsmål om levering, kvalitet, mangler, refusjon eller andre forhold ved selve varen eller tjenesten skal først rettes til den aktuelle produsenten. Kortreist kan bistå med plattformrelaterte spørsmål, kommunikasjon og misbruks- eller sikkerhetssaker, men er ikke ordinær tvisteløser mellom kunde og produsent.

Hvis du har spørsmål om vilkårene, konto eller misbruk av tjenesten, skal du bruke Kortreist sin oppgitte kontaktkanal i appen eller på nettstedet.